Aceptación de los Términos y Condiciones
Los siguientes términos y condiciones (en lo sucesivo los “Términos y Condiciones”) representan un acuerdo legal válido y exigible entre usted (en lo sucesivo referido indistintamente como “Usted” o el “Cliente”) y Carlos Moran Díaz (en lo sucesivo Pal Asado).
En apego al artículo 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor, Pal Asado pone a su disposición antes de hacer cualquier transacción los teléfonos y domicilios físicos en donde se puede contactarnos para solicitar aclaraciones, reclamaciones o hacer válida cualquier garantía:
Domicilio Comercial: Av. Adolf B. Horn Jr. No 18, CP 45610 Guadalajara, Jalisco.
Horario de Atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas
Teléfono de Contacto: (33) 3288 1785
Correo Electrónico: asadorespalasado@gmail.com
Al realizar una orden, aceptar la entrega de un producto, acceder, navegar y/o utilizar este sitio ( https://kitpuntodeventa.com.mx/ ) (en lo sucesivo referido como el “Sitio”), Usted está de acuerdo que ha leído, entendido y acordado, el regirse por los Términos y Condiciones y cumplir con todas las regulaciones listadas en el Sitio y en las leyes aplicables, manifestando su voluntad en términos de lo establecido por los Artículos 1803 y 1834 Bis del Código Civil Federal y demás artículos aplicables del Código de Comercio. Usted y Pal Asado acuerdan que los Términos y Condiciones son los únicos términos y condiciones que rigen las transacciones de ventas entre Usted y Pal Asado, Si Usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar y ver el Sitio.
Cualquier intento de alterar, suprimir o modificar los Términos y Condiciones por el Cliente se considerarán una alteración material a este acuerdo y por consecuencia, serán nulos e inválidos. Cualquier reclamo relacionado al uso del Sitio y los materiales contenidos en él se regirán por los Términos y Condiciones y por las leyes aplicables.
Políticas de Venta
PAL ASADO SE RESERVA EL DERECHO DE CANCELAR LAS ORDENES O LIMITAR LA CANTIDAD DE ARTÍCULOS PARA PODER PROVEER PRECIOS ESPECIALES A TODOS SUS CLIENTES.
Pal Asado no se hará responsable por cualquier error, omisión u otros en relación a los precios o cualquier otra información que se muestre en el Sitio. Los precios, descripciones y detalles de los productos se encuentran sujetos a cambio sin previo aviso. Hacemos un esfuerzo por actualizar la lista de precios periódicamente, sin embargo, el precio final está sujeto a cambio al momento de realizar su pedido.
Todas las órdenes están sujetas a los Términos y Condiciones. Pal Asado se reserva el derecho de rechazar cualquier orden, ya sea pagada o no. Todos los productos que vendemos son originales y tienen póliza de garantía directa con el fabricante por lo que el Cliente deberá contactarlo para cualquier apoyo de soporte técnico que requiera. El Cliente paga el costo de fletes de retorno en todos los casos. El envío original no será reembolsado bajo ninguna circunstancia. Cualquier anulación de órdenes o cambios en las mismas deberán de hacerse contactando a servicio al cliente al teléfono (33) 3288 1785. Todas las órdenes están sujetas a un tiempo de proceso de 24 a 72 horas. Pal Asado no procesa órdenes durante los fines de semana. No obstante lo dispuesto con anterioridad, Pal Asado se reserva el derecho de ampliar el tiempo de proceso ya que Pal Asado está a la espera de ser surtida por parte del proveedor (Empresa de paquetería externa) y queda exenta de cualquier queja o manifestación de la misma, notificando a sus Clientes la nueva fecha de entrega del producto conforme el proveedor (Empresa de paquetería externa) mencione.
En algunos artículos promocionales existirán límites en las cantidades. Las existencias que se muestran son al momento de hacer su pedido y no se garantizará ni apartarán productos automáticamente salvo que así expresamente lo indique el sistema. Los pedidos con más de 72 horas de haberse realizados se cancelarán automáticamente salvo que el Cliente solicite expresamente que necesita su pedido por más tiempo en donde se convendrá si el precio y existencias siguen vigentes y si se respetarán o a no ser que Pal Asado así lo requiera.
Formas de Pago
Las formas de pago aceptadas por Pal Asado son las siguientes:
- Depósito bancario en efectivo en ventanilla del banco a las cuentas de Carlos Moran Díaz.
- Transferencia interbancaria a través de Internet (SPEI).
- Depósito en cheque a nombre de: Carlos Moran Diaz.
Para agilizar su trámite le pedimos al Cliente de ser posible poner de referencia o concepto al realizar su pago, su número de pedido. En caso de no poder hacerlo le pediremos enviar un correo a asadorespalasado@gmail.com con el monto de su pago, banco y algún dato que nos sirva para identificar su depósito, en cuanto éste sea validado, nuestra área de compras liberará el pedido para su envío correspondiente.
Por razones de seguridad los Números de Cuenta Autorizados para hacer cualquier depósito le serán proporcionados a la hora de confirmar su pedido y quedar concluido su registro a través de éste sitio Web y/ó via confirmación a la cuenta de correo electrónico: asadorespalasado@gmail.com
NO ACEPTAMOS PAGOS EN EFECTIVO Y/O CONTRA ENTREGA EN NINGUN CASO, FAVOR DE NO INSISTIR
Órdenes pagadas con Tarjeta de Crédito
Para los pagos con tarjeta de crédito Pal Asado utiliza los servicios de Grupo Conektame S.A. de C.V (Conekta).
Todas las transacciones se realizan en un ambiente seguro en servidores que cuentan con certificados SSL, es decir los datos sensibles están encriptados a 256 bits, con lo cual sólo podrá verlos Ud.
Todos los pagos recibidos con tarjeta de crédito, están sujetos a verificación de datos por parte de Grupo Conektame S.A. de C.V Es posible que se le soliciten algunos de estos documentos posteriormente a realizar su pedido: Copia de identificación oficial a color por ambos lados, comprobante de domicilio, copia frontal de su tarjeta, etc. Cualquier pago recibido con tarjeta de crédito podrá ser cancelado o reintegrado si no se puede verificar la identidad del Usuario.
Pal Asado no se hace responsable por la utilización de tarjetas de crédito reportadas como robadas, una vez que la transacción haya sido autorizada o autenticada por el banco emisor.
El proceso de acreditación de la Tarjeta de Crédito del cliente puede durar hasta 72 horas. Una vez liberado el pago correspondiente a Pal Asado por parte de Grupo Conektame S.A. de C.V, se procederá a la entrega o envío de (los) producto (s).
Garantías
Todos nuestros productos tienen póliza de garantía emitida por parte de Pal Asado. El tiempo de garantía de nuestros productos es de DOS AÑOS a partir de la fecha de compra (No Aplica a consumibles).
En el caso de los clientes que se encuentran en el Interior de la República Mexicana, tendrán SIETE DÍAS NATURALES para enviarnos de regreso el artículo para efectos de hacer válida su garantía sin estar sujetos al pago de los gastos generados por el envío (Ida y vuelta), por lo que sugerimos al Cliente enviar el artículo a través de mensajería especializada por la seguridad de su producto (Pal Asado recomienda el uso de la empresa FEDEX DE MEXICO, S. DE R.L. DE C.V. ) y enviarnos el recibo escaneado de los gastos de envío correspondientes así como sus datos bancarios vía correo electrónico a la dirección de correo: ventas@dyvacom.com para efectuar el reembolso de los mismos . Los gastos de envío en éstos casos no serán facturables.
Después del periódo de tiempo mencionado en el parrafo anterior será responsabilidad de el Cliente el pago del envío correspondiente tanto de ida como de regreso del artículo.
Todos los productos sujetos a garantía deberán enviarse vía a ocurre a nuestras oficinas comerciales ubicadas en: Av. Adolf B. Horn Jr. No 18, CP 45610 Guadalajara, Jalisco.
Ninguna garantía sera válida en cualquiera de los siguientes casos:
- Si los datos de la Nota de Venta o Factura y/o los contenidos en el producto tales como : Modelo, No. de serie o No. de parte han sido alterados o estos no coinciden con los registros de inventario de Pal Asado.
- Si el producto ha sido modificado, alterado o sufrido daños por causas atribuibles al consumidor y/o ha sufrido daños por causas no imputables a Pal Asado.
- Si el producto ha tratado de ser reparado por personas ajenas y/o no autorizadas por Pal Asado.
- Cuando no sea presentada la Nota de Venta o Factura original del producto.
- Si el daño del producto es a consecuencia del uso diario del mismo.
- Si el producto esta dañado a consecuencia de haber sido expuesto a cambios bruscos de voltaje.
Devoluciones y/o Reembolsos
El Cliente tiene TREINTA DIAS NATURALES para devolver el producto en nuestras oficinas y solicitar el reembolso total de su dinero.
Toda devolución y/o reembolso estará sujeta a las siguientes condiciones:
- Que el Cliente no haya abierto y/o usado el (los) producto(s)
- Que el (los) producto(s) que entregue el Cliente en nuestras oficinas no tengan raspaduras, tachaduras o esten golpeados.
- Que el personal de Soporte Técnico de Pal Asado verifique que todos los productos y/o dispositivos entregados por el Cliente funcionan correctamente.
- El Cliente debe entregar en las oficinas comerciales de Pal Asado todos los productos adquiridos con nosotros acompañados de las cajas originales de los mismos en buen estado.
- El Cliente debe presentar la Nota de venta o Factura original de compra y que los No. de Serie y No. de parte de los productos que el Cliente nos entrega coincidan con la misma así como con los registros de inventario de Pal Asado.
Todos los productos sujetos a devolución deberán enviarse vía a nuestras oficinas comerciales con dirección: Av. Adolf B. Horn Jr No 18, CP 45610. Guadalajara, Jalisco.
Cancelaciones
Las cancelaciones de los pedidos deberán realizarse por el mismo usuario de manera directa al teléfono 33 2263 3399 o al correo asadorespalasado@gmail.com. En el caso de cualquier producto personalizado no habrá opción a cancelación dado que son producto únicos e irrepetibles.
Envíos
Para el caso de los envíos al Interior de la República Pal Asado enviará el(los) producto(s) a través de un proveedor externo de paquetería el cual se determina en base al código postal de nuestros cliente.
Todos los envíos se mandan bajo el esquema Vía Terrestre de 2 a 5 días considerando que nuestros proveedores externos no entregan paquetes los fines de semana por lo que si un envío se procesa los días Viernes el proceso de entrega del mismo empezará a contar a partir del día Lunes de la siguiente semana.
Los envíos de los productos serán efectuados a la dirección de envío que el Cliente haya registrado en su compra, sin posibilidad de un cambio posterior una vez que el producto haya sido embarcado. Recomendamos a el Clientes recibir personalmente sus productos, ya que de no encontrarse en su domicilio el proveedor de paquetería externo estará facultada para entregar el producto correspondiente a cualquier tercero que se encuentre dentro del domicilio que el Cliente haya registrado en su compra, siendo la única responsabilidad de Pal Asado el obtener y almacenar el acuse de recibo correspondiente por parte del proveedor de paquetería. El Cliente libera a Pal Asado de cualquier responsabilidad que pudiera surgir de, o relacionarse con la entrega del producto correspondiente a una persona distinta a el Cliente dentro del domicilio indicado por el Cliente en su compra.
Competencia
Las operaciones comerciales que se den entre Pal Asadp y sus Clientes y/o Usuarios estarán regidas por la Ley Federal de Protección al Consumidor y cualquier controversia que se derive de la aplicación de la misma se ventilará ante las autoridades y los tribunales de la Ciudad de Guadalajara, renunciando expresamente a cualquiera otra jurisdicción que les pudiera corresponder por razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otro motivo. Nos reservamos el derecho de hacer cambios al Sitio y/o a los Términos y Condiciones en cualquier tiempo. Con relación a la información comercial y disposiciones generales para los productos que ofrece Pal Asado, se observa lo que disponen las normas oficiales mexicanas aplicables a los mismos.
Derecho de Propiedad Intelectual
El material, signos distintivos, imágenes, videos y logotipos contenidos en el Sitio son marcas, nombres de dominio y/o nombres comerciales propiedad de sus respectivos titulares protegidos por los tratados internacionales y leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.
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Pal Asado hace un esfuerzo titánico por tratar de mantener actualizadas todas las fotografías de los productos existentes en el Sitio. Sin embargo, los productos pudieran no ser acordes a las imágenes, pudiendo haber variaciones en el color, el diseño o incluso en la apariencia física. Para ello, ponemos a disposición del Usuario una ficha técnica donde se especifican a detalle y con exactitud las características de los productos que ofrecemos. Pal Asado no garantiza o avala en ninguna forma la veracidad, precisión, legalidad o ninguna otra característica del contenido del material que se publique en el Sitio.
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Ninguna parte del material proveído en este Sitio puede ser copiado, reproducido, distribuido, descargado, desplegado, publicado o transmitido de ninguna forma o por cualquier medio, incluyendo, pero no limitado a, sistemas electrónicos, mecánicos, fotocopias, grabaciones o cualquier otro, sin el consentimiento previo por escrito de Pal Asado o el dueño de la información. Se concede permiso únicamente para desplegar, copiar distribuir y descargar los materiales en el Sitio para uso personal no comercial, entendiendo que no se podrá modificar el material y que se mantendrán cualquier notificación del derecho de propiedad contenido en el material. Este permiso se termina automáticamente si se rompe cualquiera de los Términos y Condiciones. Cualquier utilización no autorizada de este material contenido en el Sitio puede violar leyes de derechos de autor, marca, privacidad, publicidad y regulaciones y estatutos de comunicación.
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Revisiones de los términos de uso
Los Términos y Condiciones están sujetos a cambios en cualquier momento, sin previo aviso, escrito o de cualquier otra forma. En consecuencia por favor revise estos Términos y Condiciones cuidadosamente cada vez que Usted coloque una orden o al aceptar la entrega de los productos de Pal Asado o cualquier otro representante o mediador que le entregue el producto.
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